Fragen & Antworten

Wer wir sind:
Inter-Upgrade GmbH ist ein Ingenieurbüro und Hersteller von typischen Modulen für die Lebensmittelindustrie. Unser Spezialgebiet sind die Bereiche der thermischen Prozesslösungen und Ausmischtechnologien. Unser Firmenname und unser Logo weisen auf unsere weltweite Ausrichtung hin, wiewohl wir ein deutscher Hersteller sind.

Warum Inter-Upgrade:
Wie gut wird Ihre Anlage Ihren Bedürfnissen entsprechen? Fachwissen ist immer personengebunden. Wenn dieses Fachwissen nicht mehr im ausreichenden Maße vorhanden ist, dann nützt auch das 100 jährige Firmenbestehen nichts. Unsere Existenzgrundlage ist unser abrufbares KnowHow und nicht ein Wissen, dass nur noch in vergessenen Firmenarchiven versteckt vorliegt. Der Vorteil für einen Auftraggeber besteht explizit darin, dass er bei uns mit dem Projektabwicklern verhandelt und sich über das Fachwissen aller beteiligten Personen direkt ein Bild machen kann. Unsere Projekte werden ausschließlich von Personen bearbeitet, die viele Jahre erfolgreich mit dem jeweiligen Tätigkeiten befasst sind.

Welches Risiko besteht:
Bei verfahrenstechnischen Anlagen handelt es sich um eine Zusammenstellung einzelner Komponenten wie Ventile, Pumpen, Messgeräte und der Steuerung. Funktioniert die Gesamtanlage nicht mehr ordnungsgemäß, so liegt dieses zumeist an einer einzelnen Komponente die schnell und preiswert durch unterschiedlichste Fabrikate ersetzt werden kann. Es gibt also einen großen Unterschied zwischen einer unserer verfahrenstechnischen Anlagen zu beispielsweise einer komplexen Einzelmaschine im Bereich der Abfüllung, bei der der Endnutzer auf Gedeih und Verderb auf den Maschinenhersteller angewiesen ist. Das Risiko Ihrer Investition bei uns ist, auch bei kritischer Betrachtung, äußerst überschaubar. Wir sind zudem der deutschen und europäischen Gerichtsbarkeit unterzogen, die uns als Lieferant keine Vorzugsbehandlung gegenüber inländischen und ausländischen Geschäftspartnern gewährt.  

Wie steht es um den Service und die Gewährleistung:
Wie im vorherigen Gliederungspunkt schon ausgeführt, sind unsere Anlagen Aneinanderreihungen einzelner Komponenten die jede für sich genommen ein geringes Investitionsvolumen haben. Die Hersteller dieser Einzelkomponenten sind uns gegenüber zum Service und zur Gewährleistung verpflichtet. Ein Problem an einer Anlage lässt sich meist auf die problemverursachende Einzelkomponente zurückführen und sehr einfach aus der Welt schaffen. Wir können mit wenig Aufwand den Service und die Gewährleistung weltweit sicherstellen, ohne Abstriche gegenüber Wettbewerbern, die evtl. über eine lokale Vertretung verfügen. Die original Komponentenspezifikationen der jeweiligen Gerätehersteller sind auch immer vollständig und unverschlüsselt in unseren Ablieferungsunterlagen enthalten. Das führt zwar dazu, dass das Ersatzteilgeschäft oft an uns vorbeigeht, vereinfacht jedoch die Projektabwicklung und verbessert die langfristige Beziehung zum Kunden. Wir legen sowohl die Software als auch die Verfahrensbeschreibung offen. Der Anlagennutzer kann mit jedem qualifizierten Steuerungsbauer Modifikationen vornehmen (innerhalb der Gewährleistungszeit empfiehlt es sich jedoch Änderungen von uns ausführen zu lassen).      

Haltbarkeit und Anlagenverfügbarkeit:
Nachdem die Inbetriebnahme abgeschlossen ist, hören wir fast nichts mehr von unseren Anlagen. Bei fachgerechter Wartung können unsere Anlagen 20 Jahre und viel länger problemlos betrieben werden. Und das ist auch unser Ziel. Wir legen großen Wert auf eine hohe Qualität und Langlebigkeit, viel mehr als allgemein üblich. Durch unsere Erfahrung als Planer von Produktionsstätten in rustikalen Umgebungen wissen wir auch um das Risiko, dass so manche hochentwickelte Komponente für die Anlagenverfügbarkeit darstellt. Robustheit und eine abgestimmte Technik erleichtert unseren Kunden und uns das Leben. Überall. 

Teamwork 7

Teamwork; das 3D Modell ist die Grundlage für die Fertigung, es ist von der fertigen Anlage (rechts) kaum zu unterscheiden.

 
Firmen, die das Team zur Herstellung einer Anlage bilden:

-> Inter-Upgrade GmbH; hier wird die Anlage ausgelegt und gezeichnet. Das umfasst das komplette Engineering inkl. Dokumentation und CE Zertifikation. Weiter wird von hier aus der Versand, die Inbetriebnahme, die Ersatzteilversorgung sowie die Serviceeinsätze organisiert. Für jeden Kunden sind wir immer die zentrale Anlaufstelle; alle 7 Tage der Woche, an Sonntagen oder an hohen Feiertagen.

-> Riemer + Timmann Rohrleitungsbau GmbH; die Spezialisten der Edelstahlbearbeitung. Nachdem die 3D Fertigungszeichnungen von uns übermittelt wurden, entstehen hier alle Anlagen in perfekter Qualität. Firma R+T führt auch die Schweißnahtdokumentation durch, wenn dieses für eine bestimmte Anlage gefordert ist.  http://riemer-timmann.de/

-> bsb automation GmbH; hier wird die Steuererung jeder Anlage geplant und gebaut. Anhand der Verfahrensbeschreibung von uns entsteht hier die Software und der Schaltschrank. Ein Programmierer und unser Prozessingenieur reisen zur Inbetriebnahme an jeden Ort dieser Welt. Heute wird fast jede Anlage mit einer Fernwartungsmöglichkeit ausgeliefert. Die Fernwartung der Software läuft bei der Firma BSB auf und wird in Abstimmung mit uns durchgeführt. http://bsb-automation.com/

Teamwork 4


Testimony